Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Zar svi ne žele sreću, zadovoljstvo, uspjeh?

Zar svi ne žele sreću, zadovoljstvo, uspjeh?

11
0

Jučer sam imao prilike voditi radionicu “Psihologija prodaje” za internu grupu velike tvrtke i jedno pitanje tj. reakcija polaznika mi je baš dalo materijala za razmišljanje.

Da stvar bude još zanimljivija, isto to pitanje sam podijelio i sa svojom suprugom, koja je pobjedonosno poentirala da sam sa svojim odgovorom debelo u krivo.

Dakle, što se to desilo jučer, a da ja danas pišem o tome.

Kroz radionicu smo prolazili različiti postavke i uzorke koji se koriste u prodaji i neizostavno se na tom putu dođe do dijela u kojem obrađujemo emocije.

Nije tajna da su emocije pokretačka snaga svih nas i da kao ljudi funkcioniramo tako da je prvo emocija proživljena ili prizvana, a onda na racionalnoj razini poduzmemo neku od radnji.

Svrha ovakve radionice je prepoznavanje pretežitih emocija ciljne skupine, a onda se prema njima formuliraju prodajne poruke i cijele prodajne koreografije.

I sve to ide dobro i išlo je dobro, do trenutka u kojem pojašnjavam ljudsku postavku u kojoj smo prije spremni poduzeti neku aktivnost kako bismo izbjegli neželjene emocije (posljedice), nego kako bismo dobili pozitivne rezultate (emocije).

Zbog toga u prodaji jako često stavljamo fokus na osvještavanje nepoželjnih i negativnih stanja, nakon čega prezentiramo rješenje kako se to stanje može izbjeći ili riješiti.

Prodajne poruke nužno ne moraju biti strašljive, negativne, katastrofalne, ali zato trebaju biti građene da idu u tom smjeru i s ciljem da kod primatelja stvore “negativan” scenarij.

… možda je došao trenutak u kojem ste se zasitili nosite široku odjeću i svako malo pojašnjavati da vam je to modni izričaj…
… moguće da su to samo izmišljene priče i da vi niste takva osoba, no jeste li sigurni kako vas budući poslovni partner neće mjerkati i oko toga s kakvim autom ste došli na sastanak…
… ne znam da li znate, ali na internet forumu se razvila dosta živopisna i na trenutke burna rasprava o tome kako se par klijenata osjeća zakinutim i počeli su spremati osvetu…

Dakle, izjave koje za cilj imaju da u glavi primatelj poruke sam sebi stvori “negativan scenarij”, što ubrzo postaje snažno motivirajuća energija koja pokreće u akciju.

I tu dođe do famozno pitanje – zar ljudi primarno ne žele sreću, ugodu i dobro se osjećati?

Zar nije stvar u tome da im osvijestimo lijepa i ugodna stanja, kako će im biti dobro i sve onako… toplo, ugodno, uspješno…

Odgovor je, DA TO ŽELIMO ali postavka kako to radimo je drugačija.

Često i prečesto je osjećaj sreće, zadovoljstva, topline, ispunjenosti, ljubavi rezultat uspješno riješenih problema iz kategorije straha, tuge, panike, krivnje.

Ili ako ćemo brutalnije – sreća je produkt riješenih zapreka, prepreka i problema!

I kaže moja supruga – GLUPOST!

I zašutim… a što drugo… do trenutka kad nije izgovoreno… “treba srediti X i onda možemo Y”.

I rest my case – *pusa*

Goran Blagus
(Business klinika)

p.s. Fokus na negativu nužno ne mora biti dramatičan. Cilj je osvijestiti negativu i posljedice negative tj. zapreke koje koće do sreće i zadovoljstva. U jako puno slučajeva ljudi razmišljaju u smjeru – ako riješim probleme, znači da jedino preostaje sreća. Možda niste takva osoba, a možda o tome niste tako do sada razmišljali.

(11)



OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*