Tišina

15
0

Neki dan sam pojašnjavao poslovni model prodajnih letaka i lokalne pizzerije.

U jednoj rečenici to se svelo na: u trenutku kada prestaneš komunicirati prema tržištu, ono počne raditi zaključak da više ne posluješ.

Oglašavanje, ako je pametno i mudro postavljeno, uvijek će imati utjecaja na druge (prodajne) rezultate. Uvijek.

Vratimo li se nekoliko mjeseci unatrag, u jednoj od epizoda sam pisao kako je upotreba tišine u prodaji i pregovaranju jako, jako bitna.

Zapravo, upotreba tišine je među najvažnijim prodajnim vještinama i kod dobrih trenera se ući već na prvom modulu.

U jednoj rečenici: tišina se koristi u trenutku kada smo iznijeli svoje argumente / ponudu i njome dajemo priliku, ali radimo i pritisak, drugoj strani da reagira.

Vjerovali ili ne, no upotreba tišine i sama tišina su snažni alati kojima trebate ovladati (ako još uvijek niste).

I tu dolazimo do današnje epizode… koja nije o toj famoznoj tišini, već o tišini koju kombinirate s alatima “učestalo smo prisutni”.

Prvi test uspješnosti da li su vam kampanje i same prodajne koreografije uspješne je reakcija potencijalnog tržišta da im nedostajete. Ili drugačije rečeno, nije im svejedno ako ste stali komunicirati s njima.

Npr. Ako pizzeria redovito šalje letke i uz njih daje neku ekstra vrijednost kao što je povijest pizza, tehnike o pizzama, usporedbe pizza… neke ekstra vrijednosti, a ne samo cjenik. I ako je sve to dobro napravljeno i ljudi to čitaju, arhiviraju, zabavljaju se… ako u jednom trenutku stanete s time, i ako je sve to dobro posloženo, dobit ćete feedback i ljudi će pitati “zašto toga nema više?”, “što se desilo?”. I neće napretek zaključiti da se pizzerija zatvorila. 

Ista stvar je i s marketinškim porukama – ako stanete ili drastično smanjite aktivnosti, a ciljna skupina i ekipa na koju ste imali utjecaj ne reagira i ne “bude povučena” da se sama javi, znači da ovo što radite i nije bilo baš nešto vrijedno.

Osim toga, ovo vam je isto kao i upotreba tišine u pregovaranju – neugodan pritisak da netko nešto mora izgovoriti. I mentalna igra – tko prvi zucne, taj je u gubitku.

Eto… mentalna hrana za razmišljanje za kraj tjedna.

Goran Blagus
(Business klinika)

(15)



OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*