Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Odlično… Idemo… Može popust?

Odlično… Idemo… Može popust?

9
0

Današnje epizoda serijala “laži potencijalnih klijenata” je na samom vrhu liste situacija koja izaziva frustritis-maximus poduzetnika. A što ćeš, da vidimo što tu ima…

Postoje jedna vrsta ljudi koje imaju problema s time kako bi ih netko drugi mogao percipirati. Jako im je važno da ih se doživljava kao ugodne i poželjne, a kada to ne uspiju, poznate su po demonstriranju “velike životne drame”.

Ima takvih ljudi, ima i nas samih takvih… nemojmo se zavaravati.

A naš ego je onaj koji se nalazi iza takvog ponašanja i naš ego je taj koji ne želi da ga se prikaže lažljivim.

Zato i drama (a ponekad i agresija) kada bude raskrinkan i kada više nema izlaza.

Da ne bi bilo zabune, nisu takvi ljudi zli i loši, već im je to model ponašanja. Dio njihovog DNK.

S druge strane, mi poduzetnici možemo i trebamo se pripremiti za takve potencijalne klijente i znati takvu priliku maksimalno iskoristiti.

Dakle, kako prepoznati takvu vrstu ljude tj. takve potencijalne klijente?

Neovisno o tome da li je takav potencijalni klijent pristupio vama ili vi njemu, najlakše će se upaliti signalna žaruljica u trenutku kada u pregovorima imate previše superlativa prema rješenju koje im prezentirate.

Odlično, to je baš ono što nikako nismo mogli otkriti… (izgovoreno u ranoj fazi pregovora)

Mislim da smo s vama trebali krenuti još jučer… (izgovoreno prije nego li su se definirali svi uvjeti suradnje)

Ukratko, pregovori idu previše lagano i ono najvažnije – NISU IZGOVORILI UOBIČAJENE PRODAJNE PRIGOVORE ili POSTAVILI UOBIČAJENO PRODAJNO PITANJE.

Kao dobar modus operandi kod detekcije ovakve vrsti laži, može vam biti i unutarnji osjećaj… ono nešto što govori da možda i nije tako… intuicija.

A kako se boriti s takvim, kako se ne uvaliti u probleme s njima?

Imate nekoliko smjerova:

0. Prihvatite igru i nadajte se da će sve dobro ispasti. Progutajte gubitak (emotivni, financijski)

1. Odlučite kako ćete napraviti samo dio posla i ako to ne plate, onda ćete prekinuti suradnju (možda se i ništa lošeg ne desi)

2. I mi se veselimo suradnje. Sad kad smo definirali rokove, uvjete isporuke i plaćanja, samo da riješimo pismenu formalnost kroz ugovor, a tu je i račun za početak suradnje. (Shvatite ovo kao ekstra instrument osiguranja) 

A da se vratimo na naslov današnje poruke… kod “Odlično… Idemo… Može popust?” se najbolje odgovara sa “Spremni smo krenuti… molim vas aktivaciju plaćanja!”.

Goran Blagus
(Business klinika)

p.s. BK membership program kreće ovaj tjedan… prva epizoda je spremna…

(9)



OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*