Naslovna Blog Goran Blagus – Business coaching

Goran Blagus – Business coaching

Kad bi(h)…

Zanemarite na par minuta svoj racionalni dio mozga i pretpostavite da je opis situacije koji slijedi moguć i ostvariv. Odlično! Dakle, danas je 29.6.2010. i niste zadovoljni situacijom u kojoj se trenutno nalazite. To može biti da niste zadovoljni sa fizičkim izgledom ili možda niste zadovoljni poslom koji radite ili možda količinom novaca koju imate […]

“Ležeći policajci” u prodaji

Zadaća “ležećih policajca” ili usporivača prometa je smanjiti brzinu kretanja vozila, osvijestiti vozača na detalje koje vjerojatno ne bi primijetio te promjenu njegovog trenutnog ponašanja. U prodajnom procesu (potencijalni) klijenti često “voze” na autopilotu te su većinom postali imuni na silinu komunikacijskih poruka koje im žele zaokupiti pažnju. Strategija usporavanja danas daje puno bolje rezultate […]

Zahvalnost

U poslovanju vam nikada ne bi smjelo biti teško reći ili napisati hvala. I to kada vas klijenti hvale, kada su prezadovoljni uslugom koju ste im pružili ali i kada su razočarani, ljuti i nepovjerljivi. U prvom redu, treba pokazati zahvalnost trenutnim klijentima jer bez njih ne biste imali ovo što imate. Treba im pokazati […]

Tišina

Jeste li ikada slušali tišinu?! Ako jeste, što ste čuli? Pretpostavljam da će većina ljudi na ovo pitanje odgovoriti kako nije čula ništa, jer tišina samo po sebi znači ništa. Wikipedija o zvuku kaže: “Zvuk je ljudska percepcija nestalnih podražaja nastalih kao posljedica promjene razine tlaka koja se širi elastičnim medijem u kojeg je uronjen […]

Janjetina sastanci

Iako ovakav naslov teksta sugerira da se ili radi o hrani ili nečem primitivnom što nije spojivo uz poslovanje, iza njega ipak ima nešto više mudrolije. Praksa iz Business klinike pokazala nam je kako često postoji disbalans u pristupu klijentima jer davatelj usluge tjera jedan stil, a potencijalni klijenti funkcioniraju po nekim drugim obrascima koji […]

OTD prodajna formula

Iako postoje na stotine različitih prodajnih formula, formi i pristupa koje se koriste ovisno o situaciji, ciljnoj grupi, kompleksnosti prodajnog procesa (npr. prodajni proces koji traje godinu i pol), među njima postoji “jedna” vrlo jednostavna i vrlo učinkovita formula. Ljepota dotične formule je u tri vrlo jednostavna koraka, “tjera” prodavača na ispravni model razmišljanje, a […]

Samo za nove korisnike

Iz nekoliko različitih oglasa telekomunikacijskih tvrtki vrište ovakve rečenice: “Postanite novi poslovni korisnik jedne od… i godinu dana plaćajte čak 50% nižu mjesečnu naknadu.” ili “Tu je i akcija za nove korisnike FLAT paketa… koji samo za 1 kn dobivaju:…”. Zvuči kao odlična prilika, no što ako sam ja već korisnik vaših usluga. Što ja […]