Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Kad zakasniš ili nenamjerno pogriješiš

Kad zakasniš ili nenamjerno pogriješiš

14
0

Kako ima na stotine izjava “postoje dvije vrste ljudi”, tako i ja danas izvlačim jednu od njih.

Postoje ljudi koji kad zakasne ili naprave grešku odustanu od daljnjih aktivnosti i odluče da će drugom prilikom bolje / drugačije.

A postoje i ljudi koji bez obzira na to što su zakasnili ili napravili grešku odrade zamišljeno / planirano bez obzira na nepredviđeni rezultat.

Osobno smatram da je “biti ovaj drugi” puno bolje i bez obzira na to što nakon zakašnjele reakcije možete dobiti “jezikovu juhu”, “sad je kasno”, “nisi ni trebao započinjati”… bolje ipak zamišljeno / zacrtano odraditi, nego ostaviti “za neku drugu priliku”.

Inače, model razmišljanja “nije (dovoljno) dobro, budem drugi put” je vrlo karakterističan za perfekcioniste. Ili sve ili ništa!

Tako se zadnjih nekoliko dana često sjetim slučaja u kojem je jedan od mojih klijenata “malo zastranio” i svom potencijalnom klijentu napisao da “ništa od posla i ne možemo tako surađivati”.

Nakon što smo napravili reviziju komunikacije s njegovim klijentom, skužili smo da je reakcija ipak bila malo preoštra i da su se neke stvari u pregovorima previdjele. Nenamjerno.

”Ma pusti, ništa od tog posla” bile su riječi koje je izgovorio, no meni se baš i nije dalo pustiti.

I tu je nastala jedna odlična poruka koja se nadovezuje na tehniku “ponovno sam pogledao što smo dogovarali i skužio sam da sam pogriješio”.

U konkretnom slučaju došlo je do reseta pregovora i posao se na kraju dogovorio.

No da čak i nije bilo dogovora, ipak bi se iz toga naučila dobra lekcija.

A to je da nikada nije kasno za ispriku s isporukom.

U jednom dijelu će to popraviti stvar, a drugom neće… no ako ništa ne bismo ni napravili, tada bi to definitivno značilo da nismo isporučili ono što smo trebali / obećali isporučiti.

Goran Blagus
(Business klinika)

p.s. Današnji newsletter ne ide namjerno ovako kasno, već je bio u pitanju splet životnih okolnosti. No, bolje ikada (danas), nego nikada.

(14)



OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*