Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Budi kao Silvio ili kao Tomica ili kao Ivona

Budi kao Silvio ili kao Tomica ili kao Ivona

20
0

Silvio, lik koji vodi automehaničarsku radionicu i koji mi redovito održava auto.

Tomica, lik koji je vlasnik frizerskih salona i redovito mi održava frizuru.

Ivona, likica koja vodi knjigovodstvo i redovito mi vodi poslovne papire.

Ja, vrlo kompliciran lik, sklon preispitivanju, propitkivanju, analiziranju, sumnjičavosti.

Ali, ja takav kakav jesam, redovito poslovno surađujem sa Silviom, Tomicom, Ivonom i još par ljudi.

Redovito koristim njihove usluge. Jer, eto… trebam ih u periodično ili u propisanim intervalima.

I pazite sada, NIKAD ne preispitujem iznos koji treba platiti za posao koji su odradili.

Prije nego li sam uopće ostvario suradnju s njima, budite sigurni da sam sve i svašta preokrenuo i istražio. I ono što ima smisla, ali i ono što nema debelog smisla.

I svi su oni “bili još jedan davatelj usluge”, ali jedna stvar je bila presudna.

Nije cijena, da to odmah maknemo sa spiska.

Cijena je bila i dalje jest važna, ali nije presudna.

Presudna komponenta je POVJERENJE.

Povjerenje da će Silvio napraviti posao kako treba, povjerenje da će Tomica dobro srediti friz i povjerenje da će Ivona srediti papire na najbolji način.

Prodajna koreografija, prodajna pisma, prezentacija, newsletter, web, telefonski razgovor, sastanak, networking, letak, video, fejs objava, instagram fotka… sve to mora imati SAMO JEDNU funkciju – stvaranje povjerenja da ste OK davatelj usluge.

I Silvio ponekad zbrlja, i Tomici ponekad ne ide, i Ivona s voli sa mnom zakačiti… ali, povjerenje i dalje zadržavaju jer kažu i demonstriraju ga kroz “budemo sad to ispravili” ili “mislim da bi ovako ipak bilo bolje”.

Zato za dugoročno isplativ i produktivan biznis, stavite fokus na zadržavanju povjerenja sa svojim postojećim klijentima, a prema potencijalnim demonstrirajte kako izgleda POVJERENJE.

Goran Blagus
(Business klinika)

p.s. “Mi smo najpovoljniji” čini kontra efekt – takvi davatelji usluga su percipirani da nisu sigurni u sebe pa to kompenziraju nižom cijenom. 

p.p.s. Najjednostavniji način zadržavanja povjerenja je da isporučite ono što ste obećali / dogovorili, a najjednostavniji način za izgraditi povjerenje je istinski saslušati potencijalnog klijenta i shvatiti što mu stvarno treba.

p.p.p.s. Gradite li bazu potencijalnih klijenata, onda je najbolji način izgradnje povjerenja tako da kroz različite kanale demonstrirate svoje poslovne vrijednosti i da BUDETE REDOVITI u tome.     

(20)



OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*