Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Sendvič pitanje kod odabira novog djelatnika u odjel prodaje

Sendvič pitanje kod odabira novog djelatnika u odjel prodaje

16
0

Za davanje povratne informacije sendvič tehnikom vjerojatno znate, no znate li za tehniku sendviča kod odabira budućeg djelatnika?

Ovo je jedna od tisuće i tisuće tehnika koje možete koristiti u procesu zapošljavanja, ali se u zadnje vrijeme pokazala kao jako dobra kada u svoj tim želite zaposliti osobu koja će raditi na prodajnim aktivnostima.

Bez obzira na branšu kojom se bavite, sve počinje od toga da ih u procesu intervjua postavite pitanje – “što biste napravili kad bih vas zamolio da mi napravite sendvič?”

Onako, kao iz vedra neba izbacite ovo pitanje i promatrate reakciju.

A reakcije budu u rasponu od šoka i “zašto me to pitate?”, zbunjenosti i nevjerice, ali ima i potpuno mirnih reakcija.

Ono što radite nakon postavljenog pitanja je da pratite reakcije i fokusirate se na odgovor.

A odgovori su u rangu:

  1. Nema šanse. Sami si odite po sendvič
  2. Otišao bih vam napraviti sendvič i donio vam ga
  3. Prije nego odem napraviti sendvič, recite mi što želite da stavim u njega
  4. A kakav sendvič volite? 

Ovisno o odgovoru možete dosta lako procijeniti kakav pristup prodajnom poslu će imati budući kolega.

Kod opcije 1., mislim da nema potrebe za raspravom. NO GO!

Kod opcije 2., također idete s NO GO! Sjetite se, tražite kolegu na prodajnim aktivnostima, a ne nekog tko će raditi ono što mu kažete, bez da razmišlja o potrebama potencijalnih klijenata.

Kod opcija 3. i 4. imate jako dobru priliku da vam budući kolega ostvari odlične prodajne i poslovne rezultate. Iz takvih odgovora možete vidjeti da se interesira kako bi prepoznao koje su potrebe i očekivanja budućeg klijenta pa će onda prema tome i definirati ponudu za njih.

I za kraj, osvijestite kako odgovori 3. i 4. nisu jednaki. Jedan je fokusiran na karakteristike ponude i tehnikalije, dok drugi kuži spiku i zanimaju ga emocija koja pokreće potencijalnog klijenta. Kombinirajte te dvije vještine u prodaji i sve će biti OK.

Goran Blagus
(Business klinika)

p.s. Ninja prodavača prepoznat ćete po tome da na pitanje odgovaraju protupitanjem. Tako filtriraju očekivanja potencijalnog klijenta ali i dobivaju jasniju sliku što mu mogu ponuditi u spektru svojih usluga.

p.p.s. U prodajne tehnike i vještine možete dublje ući kroz Business Klinika PREMIUM report. 

(16)

Tagovi:


OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*