Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Očekuje & podrazumijeva – skliske stepenice

Očekuje & podrazumijeva – skliske stepenice

7
0

Jedan od klasičnih i očekivanih komentara kod izrade prodajne koreografije je da su neki od opisa suvišni i nepotrebni, jer se to samo po sebi očekuje i podrazumijeva.

Tako se uobičajeno podrazumijeva…

…da imamo čistu i urednu odjeću, a onda se ekipa pojavi u natikačama
…da ne konzumiramo mirisnu hranu u uredu, a onda 3 dana dajemo po kiselom zelju
…da ćemo napraviti “hvala follow-up”, a onda to ne napravimo jer nismo uzeli kontakt podatke
…da cijene ne prezentiramo u prvom dijelu prezentacije, a u popratnom materijalu je cjenik na prvoj stranici

Hrpi poslovnih aktivnosti često pristupamo s tim famoznim “očekujem da neće(mo) nešto krivo napraviti” i “pa to je zdravorazumski, podrazumijeva se da ćemo xyz…”.

Ali praksa pokazuje da to često nije tako i da puno i previše oko nekih situacija improviziramo ili kako to opravdavamo – “budemo kreativni”.

Osobno, jesam za kreativnost, no puno više i puno češće trebaju se pratiti napravljene koreografije.

Koreografija, jako dobra koreografija, bila ona plesna, kuharska, glumačka, izvedbena, prodajna, ma bilo koja, NEMA u sebi stavku ni opis u kojem piše – podrazumijeva se.

Ništa se ne podrazumijeva, već ono što nije definirano, a pokazalo se da stvara anomaliju i kvari očekivane rezultate se dodatno definira.

A znate koje je najčešće ”podrazumijevanje” poduzetnika u koje se vrlo brzo razočaraju? To da će potencijalni klijent na primljenu ponudu odgovoriti u razumnom roku (2 do 7 dana).

Dobar biznis s dobrim koreografijama ima minimalno ili gotovo ništa stavaka u kategoriji “podrazumijeva se”. I isti ti dobri biznis imaju koreografiju u kojoj redovito identificiraju “podrazumijevali smo, što trebamo napraviti da nas više ne iznenadi”.

Goran Blagus
(Business klinika)

(7)



OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*