Horror story

19
0

Među uspješnim tehnikama stvaranja kredibiliteta i povećanje percipirane vrijednosti (uh kako ovo dobro i pametno zvuči) je famozna horror story ili po “naški” horor priča.

Tehnika se sastoji u tome da ispričate horor priču u kojoj se našao vaš klijent i kako ste ga vi svojim rješenjem spasili.

Model po kojem je to dobro napraviti je:

  1. Opis klijenta i njegove situacije / problema za koji treba rješenje
  2. Opis traženja rješenja i nećkanje da se odluči za kvalitetno / efikasno rješenje
  3. Opis problema, novih problema, gubitaka, štete i sve loše da lošije ne može biti jer je uzeo drugo rješenje
  4. Osvještavanje kako su pogriješili i da ih jedino samo kvalitetno / efikasno rješenje može spasiti
  5. Vaš prvi kontakt s njima i šokiranje što je sve bilo loše, a da toga nisu ni bili svjesni
  6. Opis kako ste zasukali rukave, izvukli najbolje oružje i uhvatili se u koštac s njihovim problemima
  7. Prikaz implementiranog rješenja
  8. Happy end i “svi su dalje živjeli sretni i zadovoljni”

Ovakve priče i ovakav pristup odlično funkcionira zbog uobičajenog ponašanja nas ljudi – više ćemo pažnje uložiti u izbjegavanju problema, nego u dobivanja koristi.

I tu horor priča odlična funkcionira.

Goran Blagus
(Business klinika)

(19)

Tagovi:


OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*