Naslovna Blog Goran Blagus - Business coaching Griješiti je ljudski, ali…

Griješiti je ljudski, ali…

27
0

Griješiti je ljudski, ali je loše ako iz greške nismo ništa naučili niti je ispravili.

Vjerojatno ste skužili kako je ovaj newsletter promijenio svoj izgled. 

Nove boje, novi rasporedi, novo ovo, novo ono… testiranje prvo, pa drugo i tako nekoliko puta.

I došao je trenutak da ga se pošalje.

Sve izgleda super… izgleda da je prijelaz dobro prošao… hmmm… “a zašto tamo piše link u uglatim zagradama?”

Osim… uuuuh… greška… ne greškica, već nezgodan propust tehničke prirode.

Što je tu je, vrijeme je za ekstra ulog energije i popravljanje nastalog propusta i štete.

Sljedeći put će biti ispravno.

I bilo je ispravno.

Ovako izgleda kada ja napravim fuc*up. Nije da sam to namjerno napravio i nije da sam radi toga bio presretan, no došlo je do greške i najbolja stvar koju sam mogao napraviti je da je ispravim.

Koliko god se pripremali, kalkulirali, testirali i osiguravali raznim mehanizmima, uvijek postoji šansa da su nam početne postavke bile neispravne. 

Ne zato što smo to namjerno napravili, već zato što smo imali takve informacije u tom trenutku.

Sve ovo navodim i opisujem ovdje jer je ista stvar i s poslovnim aktivnostima, a posebno je to očito kod prodajnih aktivnosti i prodajnih pisama.

Pismo / dopis / poziv na suradnju ili kako god da ga zovemo šaljemo u najboljoj vjeri da su nam početne informacije ispravne i da su istraživanje i priprema napravljene na najbolju mogući način, no treba biti otvoren za mogućnost da smo kompletno fulali:

  • osobu na koju je pismo adresirano
  • emotivne okidače
  • kanal isporuke
  • poziv na akciju

I ako je tako, a vrlo vjerojatno se može desiti da je tako, postoji procedura koja se zove FOLLOW-UP.

Pošaljemo pismo, provjerimo jesu li ga dobili i kakve su reakcije, bilježimo odgovor i ako smo pogriješili, tada to ispravimo i/ili modificiramo pismo i krećemo ispočetka.

“Izgleda da smo krivo shvatili što vam je bitno i nenamjerno zanemarili da su X,Y,Z važne. Siguran sam da biste voljeli znati kako možemo X…, Y…, Z…”

Jednostavno i fluidno zaigramo na kartu kako je griješiti ljudski i kako smo osvijestili taj propust te smo poduzeli ABC radnje.

95% potencijalnih klijenata će to pozitivno prihvatiti i nastaviti komunikaciju / pregovaranje.

Zbog svega ovog je izrada prodajnih pisama i dijela prodajne koreografije proces – set koraka koje napravimo, primijenimo, mjerimo rezultate, korigiramo i napravimo ponovno.

I tako u krug kada ne dođemo do verzije pisma koje će dati najbolji povrat na uloženo.

Ovo je proces koji traži nešto znanja, iskustva i vremena, no proces je koji se može naučiti i dobro istrenirati.

Prilika da se razvijate u tom smjeru i usvojite vještinu pisanja prodajnih pisama je za nekoliko dana kada mi se možete pridružiti na webinaru “Kako napisati prodajno pismo” na kojem ćete osim teorije i tips&tricks imati prilike gledati i sudjelovati u live pisanju prodajnog pisma prema izboru sudionika webinara.

Detalji o webinaru i link za registraciju je na https://business-klinika.com/pisanje-prodajnog-pisma-webinar/

Hvala & pišemo se uskoro.

Goran Blagus
(Business klinika)

p.s. Live demonstracija ili “gledanje iza ramena” spada među najefikasnije metode prijenosa znanja. 10.1.2018. radit ćemo prodajna pisma i bit će to jedinstvena prilika da sudjelujete u stvaranju pisma ali i da dobijete odgovore i pojašnjenja “zašto ovo” ili “zašto ono”. Sve iz prve ruke. Link za registraciju je OVDJE & družimo se uskoro. 

(27)

Tagovi:


OSTAVITE KOMENTAR

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*